返品・交換について

不良品・誤配送の場合

商品の到着後7日以内に、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。当店負担にて、交換または返金いたします。

お客様のご都合による返品

未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に返品を承ります。返送料はお客様のご負担となります。ご連絡のない返送はお受けできませんので、必ず事前にご連絡ください。

返品・交換をお受けできない商品

• 名入れ・刻印をした商品（不良品を除く）
• ご使用済みの商品、お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• 商品到着後8日以上経過した商品

天然素材について

天然木・ラタンなどの天然素材は、木目・色味・サイズに個体差があります。これらは不良品には該当しませんので、あらかじめご了承ください。

返金について

返品商品の到着・確認後、原則としてご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

ご連絡先

北野株式会社　電話：06-7176-7197（月〜土 9:00〜18:00、日曜定休日）／メール：kitanohome.office@gmail.com